いつもプレザント新梅田にお越しくださり ありがとうございます。
回数券のご利用について、これまで曖昧だった点を整理し、規定を更新いたしました。
安心してご利用いただけるよう わかりやすくまとめましたので、ご確認をお願いいたします。
1. 回数券のご利用について
回数券はご本人様のみ有効です。貸与や譲渡はできません。
回数券を紛失された場合、再発行は致しかねますので、大切に保管してください。
2. 回数券の有効期限
当スタジオでは 各回数券の有効期限を以下のように設定しております：
- 3回券：購入から2ヶ月間
- 4回券：購入から3ヶ月間
- 8回券：購入から5ヶ月間
3. 期限切れについて
回数券は有効期限内に消費できるよう、ご自身のペースを考慮された上でご購入いただけますようお願い申し上げます。
有効期限が過ぎそうな場合、体調不良や長期の出張などやむを得ない理由がある際には
事前にご相談いただければ 期限から1ヶ月以内であれば、正規料金との差額をお支払いいただくことで引き続きご利用いただけます。
（研修や休講などスタジオ都合で期限を過ぎてしまった場合は、その期間分 期限を延長して使用していただけますのでご安心ください）
なお期限切れが繰り返し続いた場合は、ご予定が落ち着かれるまで回数券のご購入をお控えいただくことがございます。
スタジオの運営と他のお客様へのサービスを円滑に提供するための対応となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご注意点
- 体調不良や長期出張などでやむを得ず期限が過ぎそうな場合は、必ず事前にご相談ください。柔軟に対応いたします。
- 期限が切れた後でのご申告や、ご相談がない場合は 対応が難しくなりますのでご了承ください。
4. 複数の回数券をお持ちの場合の期限延長について
これまで複数の回数券をお持ちの際の期限に関する規定が曖昧だったため、今回 以下のように決定しました。
複数の回数券（例：ジャイロトニックとジャイロキネシス、または異なるトレーナーの回数券）をお持ちになる場合
ご使用中の回数券がある状態で 2種類目の回数券をご購入いただく際に
1種類目の回数券の有効期限を 2種類目の回数券の有効期限まで延長いたします。
さらに3種類目の回数券をご購入いただく際には
2種類目の回数券の有効期限を 3種類目の回数券の有効期限まで延長いたします。
なお、各回数券への期限延長は1回のみ適用されます。期限の早い回数券から優先的に消費していただくようお願いいたします。
※ この規定は 2025年4月28日以降に購入された回数券より適用されます。
5. 返金対応について
回数券の返金は原則として行っておりません。ただし、例外として、以下の場合に限り返金対応をいたします：
-スタジオ営業地域外への引越しや転勤
-ケガ、妊娠、病気
などを理由に ご本人の意思に関係なく受講を継続できなくなった場合
その場合、返金額は以下のように計算いたします： 購入金額 -（消費回数 × 正規の1回料金）
※返金は有効期限内の回数券に限ります。
コンスタントに通っていただいている方にとっては、これまでと大きく変わることなくご利用いただける内容となっております。
今後も、皆さまのペースやご事情にできる限り寄り添いながら、安心して通っていただける場所でありたいと考えています。
どうぞご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。